Mục đích

Chính sách mua hàng này quy định các điều khoản và quy tắc chung áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm diễn ra trên website của chúng tôi.

Đối tượng áp dụng

Chính sách mua hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập và sử dụng website bán giày của chúng tôi.

Sản phẩm

Tất cả sản phẩm được bán trên website của chúng tôi đều là hàng mới, chính hãng và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Giá cả

Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán lẻ công khai trên toàn quốc và các nền tảng khác nhau.

Đặt hàng

Để đặt hàng, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
2. Nhập thông tin giao hàng và thanh toán.
3. Xác nhận đơn hàng.
4. Thanh toán cho đơn hàng.

Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán trực tuyến:
  • Thanh toán qua số tài khoản ngân hàng: Teckcombank, số tk: 567686868678 chủ tài khoản: Tran Thi Nguyet
• Thanh toán khi nhận hàng (COD):
  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng.

Giao hàng

Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc, phí vận chuyển theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển. Thông thường, thời gian giao hàng sẽ dao động từ 02 – 05 ngày làm việc.

Đổi trả

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và hộp/bao bì.
• Sản phẩm không bị lỗi do quá trình vận chuyển hoặc do khách hàng sử dụng không đúng cách.
• Hóa đơn mua hàng (hoặc biên lai thanh toán) còn nguyên vẹn.

Quy trình đổi trả

Để đổi trả sản phẩm, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline của công ty
2. Cung cấp thông tin về sản phẩm cần đổi trả, bao gồm mã sản phẩm, tên sản phẩm, số lượng, lý do đổi trả.
3. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn khách hàng cách thức gửi sản phẩm trả lại.
4. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi trả cho khách hàng trong vòng 05 ngày làm việc.

Chi phí đổi trả

Chi phí vận chuyển sản phẩm trả lại khách hàng chịu trách nhiệm chiều trả, công ty chiều đổi

Lưu ý

• Chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do khách hàng sử dụng không đúng cách.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, tem mác và hộp/bao bì bị rách nát.
  • Khách hàng không cung cấp được hóa đơn mua hàng (hoặc biên lai thanh toán).
• Chính sách mua hàng này có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật của chính sách này trên website của chúng tôi.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách mua hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại được cung cấp trên website của chúng tôi.

Ngoài ra, bạn cũng nên lưu ý những điều sau:

• Chính sách mua hàng nên được hiển thị rõ ràng trên website của bạn, dễ dàng nhìn thấy và truy cập.
• Bạn nên cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ về sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán, giao hàng, đổi trả và bảo hành.